Politique de retour et de remboursement

Merci d'avoir fait vos achats sur https://mkbbespokeaudio.com/

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique.

Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.

INTERPRÉTATION ET DÉFINITIONS

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est une majuscule ont des significations définies selon les conditions suivantes. Ces définitions ont le même sens, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et d’échange :

Les marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le Service.

Les commandes désignent une demande de votre part d'acheter des marchandises chez nous.

Le service fait référence au site Web.

Site Web fait référence à Mon Site, accessible à partir de https://mkbbespokeaudio.com/

Vous désigne la personne qui accède au Service ou l'utilise, ou la société ou autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède au Service ou l'utilise, selon le cas.

POLITIQUE GÉNÉRALE DE RETOUR

Les produits achetés en magasin peuvent être retournés. Tous les articles sont éligibles au retour et seront traités si les conditions sont remplies.

Vous êtes toujours tenu de renvoyer les articles en suivant les instructions d'expédition :

Pour bénéficier d'un retour/remboursement, tous les articles (y compris les cadeaux promotionnels accompagnant la commande) doivent nous être retournés dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Ils doivent être non ouverts et dans leur emballage et état d'origine, accompagnés de la confirmation de commande initiale. Un article retourné doit également être accompagné des accessoires, manuels et articles éventuellement inclus dans le colis. Les articles retournés seront crédités hors frais de port et leur traitement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrés.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Pour bénéficier d'un remboursement, vous devez retourner le produit dans les 30 jours suivant votre achat. Si le produit est endommagé ou si vous avez effectué le retour après 30 jours, vous ne pourrez pas prétendre à un remboursement.

Le produit doit être accompagné du reçu ou de la preuve d'achat

Si le produit que vous avez reçu s'avère défectueux ou de mauvaise qualité (à l'exception des produits sous garantie directe qui sont décrits ci-dessous), le client n'est pas autorisé à retourner le produit.

Après réception de votre produit, notre équipe de professionnels l'inspectera et traitera votre remboursement. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

COMMENT INITIER UN RETOUR

Si vous avez une demande de retour, de remboursement ou d'échange et si vous avez des précisions et des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter via notre :

Adresse e-mail : sales@mkbbespokeaudio.com

Numéro de téléphone : +971 54 772

Vous serez informé de leur statut de retour par e-mail et SMS, à condition que toutes les informations de contact nous soient enregistrées.