سياسة الإرجاع والاسترداد

نشكرك على التسوق في https://mkbbespokeaudio.com/

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فإننا ندعوك لمراجعة سياستنا.

تنطبق الشروط التالية على أي منتجات اشتريتها منا.

التفسير والتعريفات

تفسير

الكلمات التي يبدأ حرفها الأول بحرف كبير لها معانٍ محددة وفقًا للشروط التالية. ويكون للتعريفات التالية المعنى نفسه، سواء وردت مفردًا أو جمعًا.

التعاريف

لأغراض سياسة الإرجاع والاستبدال هذه:

تشير البضائع إلى العناصر المعروضة للبيع على الخدمة.

تعني الطلبات طلبًا منك لشراء البضائع منا.

تشير الخدمة إلى الموقع الإلكتروني.

يشير موقع الويب إلى موقعي، والذي يمكن الوصول إليه من https://mkbbespokeaudio.com/

أنت تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها، أو الشركة، أو أي كيان قانوني آخر نيابةً عنه يصل هذا الفرد إلى الخدمة أو يستخدمها، حسب الاقتضاء.

سياسة الإرجاع العامة

يمكن إرجاع المنتجات المشتراة من المتاجر الفعلية. جميع المنتجات قابلة للإرجاع، وسيتم معالجتها في حال استيفاء الشروط.

يجب عليك دائمًا إعادة شحن العناصر باتباع تعليمات الشحن:

للاستحقاق الإرجاع/استرداد المبلغ، يجب إرجاع جميع المنتجات (بما في ذلك الهدايا الترويجية المرفقة مع الطلب) إلينا خلال 7 أيام من استلام الطلب. يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية وحالتها الأصلية مع تأكيد الطلب الأصلي. يجب أيضًا إرجاع المنتج المُراد إرجاعه مع أي ملحقات أو أدلة استخدام أو منتجات قد تكون مُرفقة مع عملية الشراء. سيتم إضافة قيمة المنتجات المُعادة إلى رصيدك باستثناء تكلفة الشحن الأصلية، وقد تستغرق عملية الإرجاع ما يصل إلى 14 يوم عمل.

سياسة الاسترداد

لكي تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ، يجب عليك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. في حال وجود أي تلف في المنتج، أو إذا بدأتَ عملية الإرجاع بعد مرور 30 ​​يومًا، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ.

يجب أن يكون المنتج مصحوبًا بالإيصال أو إثبات الشراء

إذا كان المنتج الذي استلمته معيبًا أو رديء الجودة (باستثناء منتجات الضمان المباشر التي تمت مناقشتها أدناه)، فلا يحق للعميل إرجاع المنتج.

بعد استلام منتجك، سيقوم فريقنا من المحترفين بفحصه ومعالجة استرداد أموالك. سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية التي استخدمتها أثناء الشراء.

كيفية البدء في عملية الإرجاع

إذا كان لديك طلب إرجاع أو استرداد أو استبدال وإذا كان لديك مزيد من التوضيحات والأسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال:

عنوان البريد الإلكتروني: sales@mkbbespokeaudio.com

رقم الهاتف: +971 54 772

سيتم تحديثك بحالة الإرجاع من خلال البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة بشرط تسجيل جميع معلومات الاتصال لدينا.